KURS ANGIELSKIEGO W OBSŁUDZE KLIENTA
Opis kursu
Jeśli zaczynasz pracę w obsłudze klienta lub pracujesz w branży, która ma kontakt z klientem anglojęzycznym – ten kurs jest dla Ciebie!
Nie mogę się doczekać kiedy Cię poznam i razem poprawimy Twój komfort pracy z klientem po angielsku!
- Czy obsługa klienta z zagranicy po angielsku przyprawia Cię o gęsią skórkę?
- Czujesz się zestresowana/y rozmawiając z gościem hotelowym, klientem sklepu lub pasażerem po angielsku?
- Czy bariera językowa przeszkadza Ci w pracy?
W ramach kursu zapomnisz o stresie i poczujesz, że potrafisz:
- Nazwać przedmioty z którymi pracujesz
- Szybko i poprawnie zadać pytanie
- Zareagować w uprzejmy sposób
- Profesjonalnie zaoferować usługę/pomoc
- Zwrócić uwagę w sytuacji problematycznej
- Przeprosić i zaoferować rozwiązanie sytuacji
- Napisać krótkiego maila lub notatkę po angielsku
-
Kurs grupowy 480 zł / osobę
Zajęcia odbywają się w grupach 3-4 osobowych z koniecznością dopasowania się do grafiku spotkań . Kurs grupowy składa się z 8 starannie przygotowanych spotkań, które są skupione na jak największej ilości ćwiczeń praktycznych. Z tego powodu jedna grupa to maksymalnie 4 osoby. Ułatwia to pracę w parach i wzajemne wspieranie się w drodze do celu! Namów znajomych lub rodzinę i do dzieła!
-
Kurs indywidualny 880 zł
Zajęcia w trybie indywidualnym 1:1 z elastycznym grafikiem spotkań dopasowanym do potrzeb kursanta.
ZAPISZ SIĘ NA GRUPOWY KURS CUSTOMER SERVICE ENGLISH JUŻ DZIŚ !
Tutaj możesz wybrać datę pierwszych spotkań KURSÓW GRUPOWYCH (3-4 osoby/ grupa). W zależności od ilości kursantów będą się one odbywały we wtorki lub w soboty w podanych godzinach. Wybierz datę i zapisz się! Potem ja skontaktuję się z Tobą.
