Angielski w obsłudze klienta

Czy obsługa klienta z zagranicy po angielsku przyprawia Cię o gęsią skórkę?

Czujesz się zestresowana/y rozmawiając gościem hotelowym, klientem sklepu lub pasażerem po angielsku?

Czy bariera językowa przeszkadza Ci w pracy?

Wiem jak Ci pomóc i zbudować  Twoją pewność siebie!

 Zapomnisz o stresie i poczujesz, że potrafisz:

• Nazwać przedmioty z którymi pracujesz
• Szybko i poprawnie zadać pytanie
• Zareagować w uprzejmy sposób
• Profesjonalnie zaoferować usługę/pomoc
• Zwrócić uwagę w sytuacji problematycznej
• Przeprosić i zaoferować rozwiązanie sytuacji
• Napisać krótkiego maila lub notatkę po angielsku

Jeśli zaczynasz pracę w sektorze usług lub pracujesz w branży, która ma kontakt z klientem anglojęzycznym – ten kurs jest dla Ciebie!

Kurs grupowy składa się z 8 starannie przygotowanych spotkań, które są skupione na jak największej ilości ćwiczeń praktycznych. Z tego powodu jedna grupa to maksymalnie 4 osoby. Ułatwia to pracę w parach i wzajemne wspieranie się w drodze do celu! Namów znajomych lub rodzinę i do dzieła!